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工行长葛支行推动个人贷款业务持续稳步发展

2015年08月19日

   本报讯(记者 王丽霞 通讯员 王慧玲)一直以来,工行长葛支行为提高市场竞争力,树立“行商”理念,着力把个人贷款业务作为重中之重,不断开拓创新,积极采取多项措施拓展个人贷款业务得到可持续稳步发展。截至7月31日,该支行个人贷款余额达71158万元,较年初增加5767万元,同业市场占比持续名列前茅。

 
  绘制客户图谱,精准营销。该支行着力把个人贷款业务作为重中之重,明确职责,统一部署,认真厘清个人贷款业务的发展思路及营销策略,抢抓先机,挖掘客户源;以重点目标客户作为营销对象,上下联动,强强联手,积极拓展个人住房贷款、个人经营贷款、个人助业贷款等业务,着手绘制长葛市房地产开发商、商品批发市场和商品交易市场等客户图谱,强力营销。
 
  优化服务流程,提升服务品质。为提高市场竞争力,该支行积极对个贷优质客户提供“一站式”金融服务,尽量减少无效环节,加强与上级行审批部门沟通,提高审批效率,以优质高效的服务赢得客户的青睐,为个贷业务的蓬勃发展打下了坚实基础。
 
  加强管理,建立风险防控体系。他们严格执行上级行个贷业务操作流程,制定风险防控措施,按照“谁营销、谁负责”的原则,严守操作规程,合规办理业务,有效地防范道德风险、操作风险和市场风险等;坚持双人现场核实抵押物,双人核保,确保借款人提供抵押物的真实性、有效性、合法性;坚持每日贷款台账查询工作,跟踪借款人还款情况,及时进行催收,使其按期还款,加强贷后监测和不良贷款清收,有效提高贷款质量;严格落实各项规章制度,明确岗位职责,履行贷前调查和贷后管理程序,确保个人贷款业务依法合规、稳健经营。
 
  加强培训,提高客户经理素质。为适应新形势发展及业务发展的需要,该支行不断组织客户经理对个人信贷政策、贷前尽职调查、贷款申请审批资料和操作流程等再学习、再培训,提高了客户经理的综合业务素质。
 
  完善激励机制,调动员工积极性。他们制定考核激励机制,将营销业绩与绩效考核直接挂钩,坚持“谁营销、谁受益、多劳多得、奖优罚劣”的原则,充分调动和发挥了个人信贷客户经理争先创优的积极性和主动性,形成了上下相互联动、相互协调、相互促进的营销格局,有效地促进了个人贷款业务持续稳步发展。
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