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网络借贷平台兴起 “美容贷”消费投诉增加

2017年11月28日
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   昨日,成都晚报记者从成都市工商局获悉,近期美容行业消费纠纷出现增高趋势。随着第三方网络借贷平台兴起,今年以来,市工商局接到4起通过网络信用借贷进行美容消费的信贷纠纷投诉。“美容贷”的背后,是部分消费者背上巨额债务,以及引发信贷纠纷导致信用受损等一系列问题。市工商局、市消协提醒广大消费者,美容有风险,消费要理性。

  案例:女子无力偿还7万元“美容贷”

  今年以来,市工商局接到4起发生在高新区、青羊区、武侯区的“美容贷”信贷纠纷投诉。

  调查发现,4家美容院均存在向消费者推荐第三方手机网络平台办理个人贷款进行美容的行为,有的还协助消费者下载APP进行注册和贷款申请操作,但并非完全是消费者投诉的“私自、擅自在本人不知情的情况下办理贷款”,也不存在“要缴纳1万元的税费”的问题。涉及到的4家美容院在向消费者推荐该贷款服务项目时,未履行安全风险和风险警示等信息提示义务。

  记者了解到,去年8月,中国银监会等部门出台《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。“美容贷”这种通过网络借贷进行美容消费的模式,也需按照该办法有关规定执行。

  市工商局相关负责人告诉记者,目前,4起投诉中有2起前期经当地市场和质量监管所调解,纠纷得以解决,另外2起仍在协调解决中。其中,消费者陈女士由于贷款金额高达7万元,无力偿还,且涉及两家第三方网络贷款平台,市工商局还在依法妥善处置中。

  律师:美容整形消费应当量力而行

  在北京盈科(成都)律师事务所律师张懿邈看来,为了推销自己的产品或服务,目前许多行业都存在经营者与第三方平台签署合作协议的情况。美容院向消费者推荐第三方网络借贷平台,消费者与第三方平台便形成了借贷关系。美容院作为“中间人”,不应该向消费者推荐网络借贷平台,尤其是不应该向没有经济承受能力的个人或家庭搞促销。“如果美容院与一些资质不合规的借贷平台合作,有可能导致消费者资产、信用受损,甚至导致人身安全受到威胁。”

  此外,张懿邈还提醒消费者,如果确需美容整形,那么应选择正规、口碑好的美容整形机构。对美容机构提供的服务项目,应进行认真评估。对商家推荐的非银行机构官方手机APP办理的美容个人信贷,要根据实际情况谨慎办理或者不办理,尽量选择正规的信贷平台或者用自己的信用卡消费。“总之,美容整形消费一定要科学理性,量力而行。”

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